Política de envío

En Sensolux nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, eficiente y transparente para que disfrutes de tus soluciones de iluminación inteligente lo antes posible.

• Plazos de Entrega: Los envíos estándar tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles a partir del momento en que el pedido es procesado y sale de nuestros almacenes.

• Procesamiento del Pedido: Las compras se procesan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Una vez expedido el paquete, recibirás una confirmación por correo electrónico.

• Seguimiento del Envío: Todos nuestros envíos cuentan con un número de seguimiento que se proporcionará de manera automatizada al cliente para que pueda verificar en tiempo real el estado y localización de su pedido.

• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de las demoras o fallos en la entrega derivados de datos erróneos o ausencias reiteradas en el domicilio de destino.

• Contacto por Incidencias: Ante cualquier duda, retraso o problema con la recepción de tus lámparas con sensor de movimiento, puedes escribirnos directamente a info@sensolux.es indicando tu nombre y número de pedido para que lo resolvamos a la brevedad.